БОНУСНАЯ ПРОГРАММА

С декабря 2018 года в розничных магазинах «Энергосфера» запускается БОНУСНАЯ ПРОГРАММА.

Для того чтобы получить бонусную карту вам необходимо совершить покупку, свыше 5 000 рублей в любом магазине «Энергосфера».

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  • 1.1. Организатором бонусной программы является «Энергосфера». Бонусная программа действует во всех розничных магазинах «Энергосфера».
  • 1.2. Целью Бонусной программы является поощрение лояльных и совершающих частые покупки покупателей розничных магазинов «Энергосфера».
  • 1.3. Бонусная карта является собственностью «Энергосфера» и должна быть безвозмездно возвращена собственнику по первому его требованию.
  • 1.4. Для участия в Бонусной программе «Энергосфера» необходимо совершить покупку на сумму от 5000 рублей и заполнить анкету владельца бонусной карты в любом розничном магазине «Энергосфера».
  • 1.5. Участники Бонусной программы «Энергосфера» могут получать дополнительные преференции в розничных магазинах «Энергосфера»: дополнительные скидки на товары, информационные услуги и пр. Объем предоставляемых преференций зависит от статуса Бонусной карты, а также внутренних решений компании-организатора бонусной программы.
  • 1.6. Бонусная карта выдается абсолютно БЕСПЛАТНО и не имеет срока действия.
  • 1.7. На один номер телефона можно активировать только одну бонусную карту.
  • 1.8. Для каждого участника Бонусной программы «Энергосфера» заводится персональный Бонусный счет. Совершая покупки и участвуя в акциях «Энергосфера», участник накапливает Бонусы. Бонус — единица учета скидки на будущую покупку. Бонусами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1 Бонус = 1 рубль. Размер скидки может составлять до 50% стоимости товара, подлежащего оплате.
  • 1.9. Накопление Бонусов на Бонусный счет и оплата товаров Бонусами доступна во всех розничных магазинах «Энергосфера», при условии предъявления бонусной карты.
  • 1.10. Участники Бонусной программы «Энергосфера» также соглашаются на передачу своих персональных данных организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, непосредственно осуществляющим направление специальных предложений, информаций о новых товарах и рекламных акциях, обработки запросов и обращений, а также осуществляющих уничтожение персональных данных.
  • 1.11. В случае утери Бонусной карты, новая может быть выдана при повторном заполнении «Анкеты владельца Бонусной карты» (желательно наличие чека, по которому совершались покупки с предъявлением Бонусной карты). Утерянная Бонусная карта блокируется, общая сумма покупок и Бонусы, накопленные на утерянной карте, переносятся на новую карту. При несовпадении данных, указанных в Анкете, с данными указанными в программе, Бонусная карта не восстанавливается.

2. СПОСОБЫ АВТОРИЗАЦИИ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ:

  • 2.1. Для начала участия в бонусной программе необходимо указать номер мобильного телефона, на который будет отправлено СМС с кодом активации карты.
  • 2.2. Для накопления и расходования Бонусов по бонусной программе участник должен предъявить бонусную карту кассиру при покупке. Без предъявления бонусной карты оплата бонусами, а также их начисление невозможно.
  • 2.3. На один телефонный номер можно активировать только одну бонусную карту. Если номер телефона уже был активирован в Бонусной программе — новая карта не будет активирована.
  • 2.4. Бонусная карта выдается в следующих случаях:
    • Новым участникам Бонусной программы Бонусная карта выдается при покупке от 5 000 руб.
    • В случае утери Бонусной карты (в соответствии с п. 1.10).
  • 2.5. В случае если указан неверный номер телефона — авторизация не будет пройдена и карта будет недействительна (т.е. не будут начисляться и списываться бонусы).

3. УРОВНИ УЧАСТИЯ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ И ТИПЫ БОНУСНЫХ КАРТ.

  • 3.1. Клиенты подразделяются по Уровням участия в Бонусной программе в зависимости от Накопленной суммы покупок. Накопленная сумма покупок – общая сумма покупок, совершённых Участником Бонусной программы.
  • 3.2. Покупки, оплаченные бонусами, в накопленной сумме покупок не учитываются – только сумма, оплаченная наличными или безналичным путем, после скидки и оплаты бонусами.
  • 3.3. Учет Накопленной суммы покупок ведется в рублях и используется для присвоения Участникам бонусной программы новые статусов Бонусных карт.
  • 3.4. Существует три статуса Бонусной карты, в зависимости от накопленной суммы покупок:

    Статус Бонусной карты

    Накопленная сумма покупок

    3%

    от 5 000 до 29 999 рублей

    5%

    от 30 000 до 99 999 рублей

    10%

    свыше 100 000 рублей

  • 3.5. Если Накопленная сумма покупок, соответствует более высокому уровню участия, Бонусная программа автоматически присваивает Бонусной карте участника Бонусной программы более высокий статус Бонусной карты.
  • 3.6. При изменении статуса Бонусной карты замена карты не требуется.

4. ТИПЫ БОНУСОВ, УСЛОВИЯ ИХ НАЧИСЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.

  • 4.1. В рамках действия Бонусной программы на Бонусную карту начисляются Бонусы, которые могут быть использованы при последующих покупках в розничных магазинах «Энергосфера».
  • 4.2. Начисление бонусов на карту производиться только при предъявлении Бонусной карты.
  • 4.3. Существует несколько типов бонусов, различных по условиям начисления и использования:
    • РЕГУЛЯРНЫЕ БОНУСЫ — всегда начисляются за покупки в розничных магазинах «Энергосфера» в соответствии с утвержденными правилами Бонусной программы.
    • ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ — участникам Бонусной программы «Энергосфера» начисляются бонусы в качестве поздравления на день рождения.
    • АКЦИОННЫЕ БОНУСЫ — начисляются как совместно с регулярными бонусами, так и вместо регулярных бонусов, за покупки, соответствующие условиям маркетинговых акций, а также за дополнительные действия участников Бонусной программы, или по инициативе компании «Энергосфера» в качестве дополнительной преференции участнику Бонусной программы.

    Тип Бонусов

    Условия начисления

    Возможности оплаты товаров

    Период действия Бонусов

    РЕГУЛЯРНЫЕ БОНУСЫ*

    Начисляются на сумму КАЖДОЙ покупки ЛЮБЫХ товаров, оплаченную наличным или безналичным расчетом (не включая оплату бонусами и подарочными сертификатами). Начисление производится пропорционально сумме покупки, в зависимости от статуса Бонусной карты:
    3%, 5%, 10%

    Единовременно Бонусами можно оплатить до 50% стоимости ЛЮБЫХ товаров в розничных магазинах «Энергосфера»*

    Начисление бонусов производится на 15 день после покупки. Действуют в течение 180 дней с момента начисления.

    ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ*

    300 бонусов начисляется участникам Бонусной программы на день рождения. Данные по дням рождения берутся из анкеты клиента (отражаются в личном кабинете участника бонусной программы).

    Единовременно Бонусами можно оплатить до 50% стоимости ЛЮБЫХ товаров в розничных магазинах «Энергосфера»*

    Начисление производится в день рождения участника бонусной программы. Действуют 14 дней с момента начисления.

    АКЦИОННЫЕ БОНУСЫ*

    Условия начисления определяются условиями маркетинговых акций «Энергосфера». Бонусы начисляются за покупки, соответствующие условиям акции: условия по времени покупки, сумме покупки, приобретаемым товарам, магазине, где совершаются покупки, так и за совершение определенных действий в рамках Бонусной программы.

    * «Энергосфера» самостоятельно принимает решение о сумме начисления, условиях гашения бонусов, а также их сроке действия.

  • 4.4. При оплате товара Бонусами: Один Бонус = Один рубль.
  • 4.5. В случае возврата купленного товара владельцу Бонусной карты возвращаются уплаченные денежные средства, при этом:
    • Использованные при расчете Бонусы НЕ восстанавливаются на Бонусном счете Клиента.
    • Начисленные за покупку Бонусы аннулируются.
    • В случае возврата некачественного товара и товара по гарантии, компания «Энергосфера» оставляет за собой право принятия решения о восстановлении Бонусных Баллов.
  • 4.6. Бонусы списываются с бонусного счета участника Бонусной программы в порядке срока окончания действия:
    • Сначала будут списаны бонусы, которые имеют меньший срок до конца периода их действия, и так в порядке убывания.
    • Если все бонусы на бонусном счете имеют одинаковый период действия. То сначала будут списаны бонусы, которые были начислены без совершения покупки (день рождения, акционные, а также любые аналогичные им).
    • При списании бонусов обязательно учитывается % покупки, который может быть оплачен с их использованием. Невозможно списание бонусов больше, чем это определено условиями «возможности оплаты товаров».
  • 4.7. Бонусы неиспользованные в период их действия аннулируются, без возможности восстановления.

5. ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ:

  • 5.1. Участники Бонусной программы «Энергосфера» подтверждают согласие на получение информации от Компании «Энергосфера» о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств в целях организации направления им специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки их запросов и обращений, путем заполнения анкеты в любом розничном магазине «Энергосфера».
  • 5.2. Участники Бонусной программы «Энергосфера», подтвердившие согласие на получение информации от Компании «Энергосфера», получают информацию по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) следующего содержания:
    • информацию рекламного характера о специальных предложениях, акциях и товарах, доступных для покупки в розничных магазинах «Энергосфера»
    • информация о Бонусной программе «Энергосфера»
    • информацию о сумме и сроках действия Бонусов на Бонусной карте Участника Бонусной программы «Энергосфера»
    • информацию о результатах обработки запросов и обращений участника Бонусной программы «Энергосфера»
    • Периодичность направления информации определяется компанией «Энергосфера».
    • Участники Бонусной программы «Энергосфера» могут отказаться от получения информации от компании «Энергосфера», обратившись в любой розничный магазин «Энергосфера» и заполнив заявление об отказе.
  • 5.3. Отказ от получения информации в качестве участника Бонусной программы может повлечь исключение из бонусной программы «Энергосфера» участника бонусной программы, отказавшегося от информирования

6. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

  • 6.1. Участник бонусной программы со статусом 3% – исключается из бонусной программы, в случае если не совершил в течение 180 дней с момента регистрации в Бонусной программе или с момента последней покупки в розничных магазинах «Энергосфера» ни одной покупки с использованием Бонусной карты.
  • 6.2. Участнику бонусной программы со статусом 5% или 10%, если не совершил в течение 180 дней с момента регистрации в Бонусной программе или с момента последней покупки в розничных магазинах «Энергосфера» ни одной покупки с использованием Бонусной понижается статус до карты 3%.
  • 6.3. Бонусная карта является собственностью «Энергосфера» и должна быть безвозмездно возвращена собственнику по первому его требованию. Участник может направлять свои претензии Компании на электронную почту abuse@energosf.ru
  • 6.4. Компания «Энергосфера» оставляет за собой право изменить Условия участия в Бонусной программе в одностороннем порядке, информация об изменениях доступна на сайте: https://energosf.ru/bonus