Обмен и возврат

Уважаемые покупатели, в своей деятельности мы руководствуемся Законом РФ «О защите прав потребителей», «Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55» и «ГК РФ», тем самым гарантируя Вам с нашей стороны полное соблюдение Ваших прав как потребителей.

Время работы отдела рекламаций: понедельник-пятница с 09.00 до 18.00,
телефон: (423) 220-01-28, 246-56-51,
e-mail: vozvrat@energosf.ru

Как вернуть или обменять товар?

Если по каким то причинам товар не подошел, то Вы можете его вернуть или обменять в течение 7 календарных дней. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей».

Для этого нужно:

  • Распечатать и заполнить заявление на возврат

    Скачайте бланк заявления, распечатайте его, внимательно заполните, отсканируйте (на бланке обязательно должна быть ваша подпись!) и отправьте скан на электронный адрес:
    vozvrat@energosf.ru

    Скачать бланк заявления

  • Вернуть товар

    Возврат осуществляется по адресу:

    Московская область, Люберцы, Красная улица, 1литД с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00.

    При себе необходимо иметь товарный или кассовый чек и документ, удостоверяющий личность покупателя.

  • Оформить новый заказ или вернуть деньги

    Если заказ оплачен банковской картой, деньги вернутся на неё в течение 2-3х дней. Срок возврата зависит от давности размещения заказа и банка, выпустившего карту. Максимальный срок не может превышать 30 дней.

Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием помогут наши специалисты.